Évaluations des clients

Je suis très satisfait du produit.
Le simple fait d'intégrer les cartes marines dans le traceur était un peu difficile, car les instructions du traceur n'étaient pas très bonnes.

J'utilise les cartes Navionics avec le Garmin 923. Principalement pour saisir des waypoints, puis les utiliser sur l'écran comme données pour la destination.

Décevant, il a fallu plus de 3 semaines pour recevoir cette commande..... après 2 semaines, j'ai dû rappeler à SVB de poster ma commande,

Commandé fin juillet... Reçu le 21 août - Près d'un mois de saison estivale perdu à attendre alors que j'aurais pu trouver des fournisseurs alternatifs, mais j'en ai reçu beaucoup de SVB dans le passé, mais cette commande n'était pas la meilleure dans les délais

J'ai acheté la même carte pour deux autres bateaux en 2023 et 2024. J'ai réussi à insérer la carte SD dans le traceur et la carte nautique s'est affichée. Cette fois, ça n'a pas fonctionné du tout. J'ai donc appelé SVB, qui m'a orienté vers Garmin en Italie. En bref, ils ne proposent aucune aide. Chat GPT m'a aidé, et je vais résumer brièvement comment installer la carte : il suffit d'installer l'application Garmin Active Captain sur son téléphone, d'établir une connexion avec le traceur et de l'utiliser pour activer la carte stockée sur la carte SD comme licence. Ensuite, il suffit d'insérer une carte SD vierge dans le traceur. Ensuite, il suffit de télécharger la carte nautique dans l'application et de la transférer sur la carte vierge du traceur via Wi-Fi. Mais personne n'explique comment faire. SVB n'en a aucune idée, Garmin n'aide pas (et s'ils le font, c'est uniquement en italien ou en anglais), et ce n'est pas mentionné dans le manuel. Il m'a fallu trois jours pour la faire fonctionner, ne serait-ce que grâce à Chat GPT. Conclusion : plus jamais Garmin !

Après une tentative frustrante d'utiliser la carte dans mon traceur et après avoir contacté SVB par téléphone, il m'a été conseillé de contacter le service Garmin. (?)
Après le retour, j'essaierai de renvoyer à nouveau la carte à SVB en prévision du montant payé. Je considère que cela est approprié et correct.
Je suis client de SVB depuis des années, malheureusement je le serai (jusqu'à ce que ma demande ne soit pas traitée de manière adéquate)
je considère maintenant l'entreprise avec beaucoup de scepticisme
Cordialement, G.W.