Profil Skipper SVB Anne-Claude F.
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Anne-Claude F. a posé ces questions
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Une question à propos de :
Radeau de survie côtier SEAGO / ISO 9650-2
Anne-Claude F.
le 8 déc. 2020
Bonjour, Je viens de commander ce radeau.
Quelqu'un peut-il me renseigner sur le suivi de la livraison (tout est en allemand, je n'y comprend rien). Je n'ai reçu aucun mail de SVB ou de DHL mais un numéro de suivi apparait sur ma page commande de SVB. Si je le suis, ca m'indique qu'ils attendent des "datas". Il semble qu'on puisse entrer une adresse mail pour avoir un autre suivi mais ca demande d'accepter des conditions générales en allemands!!!
Un conseil de qui connait le système SVP
Merci et bonne journée
Réponses:
Antoine G. a répondu
le 8 déc. 2020
Bonjour Anne-Claude,
Le suivi n'est pas encore à jour car votre paquet vient de partir. Il faut attendre que le paquet soit scanné une première fois, dans la centrale du transporteur. Vous devriez obtenir le suivi détaillé d'ici demain matin. Si ce n'est pas le cas, merci de nous contacter sur info@svb-marine.fr.
Anne-Claude F. a répondu
le 8 déc. 2020
Merci beaucoup Antoine pour votre réponse rapide.
Je suis sans doute trop impatiente, désolée