Évaluations des clients

Très bon rapport qualité prix.

Idéal pour les excursions dans la région, les visites de la ville et le shopping.

Beau vélo, d'accord

Service lent.

L'ensemble du package convient. Seul bémol, il est relativement lourd.

Acheté il y a deux ans, ce vélo na jamais fonctionné correctement. Moteur inactif. Retourné pendant la période de garantie aux frais de SVB, il est revenu sans avoir été réparé.
Jai pris sur moi de résoudre le problème. Il savère que cest le capteur de pédalage qui ne fonctionnait pas (SVB ne sen est même pas rendu compte !).
Jai démonté le pédalier et me suis rendu compte que les fils électriques étaient détériorés à la sortie du cadre. Réparation par soudure, le vélo Re fonctionne parfaitement. NATTENDEZ RIEN DI SAV DE SVB!!

J'ai acheté deux vélos pour notre voyage en voile. Le changement de vitesse sur l'un des vélos ne fonctionnait pas, j'ai donc dû l'ajuster d'abord. La fourche avait le support pour le câble menant au moteur du mauvais côté. Ce problème a été résolu par le fabricant en utilisant des serre-câbles. Le levier de vitesses est monté dans une image miroir de sorte que les chiffres soient à l'envers. Après un an d'utilisation, la batterie ne fonctionne plus. Note du fabricant : « Le vélo ne doit pas être utilisé sous la pluie ». Mais que se passe-t-il s'il commence à pleuvoir lors d'un tour à vélo (d'ailleurs, le vélo est vendu sur les sites de yachts) ? La batterie possède un interrupteur qui n'est pas protégé de l'eau de pluie. Cela signifie que de l'eau est entrée dans l'interrupteur et a provoqué de la corrosion. La réponse du fabricant au remplacement de la batterie a été qu'il n'y avait aucune garantie pour la batterie. On m'a proposé une nouvelle batterie, qui coûte environ la moitié d'un vélo...
Et maintenant le kicker ! Après 2,5 ans d'utilisation occasionnelle, la fourche avant s'est cassée des deux côtés de l'essieu. Heureusement, à très basse vitesse en sortie de trottoir et non à pleine vitesse en descente ! Dieu nous préserve que ma femme ait un ange gardien... Cela fait des mois que j'attends une nouvelle fourchette. Les deux vélos ont maintenant fini à la poubelle (batterie, etc. éliminées de manière exemplaire, bien sûr). Merci pour ce super produit et surtout la bonne volonté de Seatec.
SVB n'a rien à voir avec tout cela, il s'agit simplement d'une évaluation du fabricant Seatec et de son produit.

Un bras de pédale est tombé en roulant, et je suis tombé et heureusement je ne me suis que légèrement blessé. Cela peut arriver, mais cela ne devrait pas arriver.
Mais alors l'odyssée a commencé. Comme j'habite sur une île, j'ai proposé à SVB de m'envoyer les pièces détachées pour les cultiver moi-même. Le bras qui a été livré était faux, j'ai alors été informé que le bras droit n'était plus disponible et m'enverrait également un pignon pour le côté droit. Après l'arrivée du colis hier, je me suis rendu compte que le pignon était trop petit.
Des lacunes peuvent toujours survenir, mais la façon dont SVB traite la plainte est scandaleuse, ils répondent aux e-mails très lentement ou seulement après une demande téléphonique. J'ai l'impression qu'il n'y a là que des vendeurs et que personne ne connaît la technologie.

Grosse déception.....acheté deux vélos de cette marque....embarqués pour le premier tour...parce que de si beaux produits....malheureusement la troisième fois que les vélos ont été mis en place le mécanisme de pliage s'est cassé.. ..apparemment complètement mal calculé ... et bien sûr une partie est tombée à l'eau ....
Je suis curieux de la plainte....

Informera...

G. Klaus