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Pourquoi facture-t-on des frais de port de 19,95 € pour un colis de 60x60x30cm et de moins de 5kg ? Le colis est venu via UPS, pas un transitaire. J'ai également reçu des colis plus gros et plus lourds de SVB pour les frais de port standard de 6,95 €. Pouvez-vous vérifier le coût, s'il vous plaît ? Cordialement B
Cher Monsieur B Merci beaucoup pour votre mail. Les frais de 19,95 € sont les frais de livraison des marchandises volumineuses, qui sont livrées par UPS. Les marchandises volumineuses ne sont pas seulement mesurées en fonction de leur taille ou de leur poids, mais également si certains articles (dans votre cas, l'antenne radar) ont un marquage spécifique nécessitant l'expédition de marchandises volumineuses. L'identification de certaines conditions de livraison de certains articles peut également être vue à côté du produit dans la boutique en ligne. Pour toute question, nous sommes à votre disposition. Cordialement SVB
Bonjour, pourquoi l'antenne radar doit-elle être marquée comme encombrant ? Je n'ai pas trouvé cela dans votre réponse. Cordialement B
Cher Monsieur B Merci beaucoup pour votre mail. Si vous voulez des raisons précises, veuillez contacter UPS. Pour toute question, nous sommes à votre disposition. Cordialement / Cordialement SVB