"Moin!" Bienvenue chez SVB.
„Naviguons partout dans le monde ensemble !“ Thomas Stamann, fondateur de la société.
Vous cherchez où acheter des équipements pour votre bateau rapidement, facilement et vous voulez être bien conseillé ? Voulez-vous que ça puisse être livré (presque) partout dans le monde ? Alors, bienvenue chez SVB ! Créée en 1989 par Thomas Stamann comme une entreprise individuelle, SVB est toujours une société familiale, avec deux générations à sa tête, Thomas et ses deux enfants, Judith et Andrea Stamann. Aujourd'hui, SVB emploie plus de 100 personnes, possède 18 000 mètres carrés de bureau et entrepôts et expédie environ 2 500 colis par jour. Nous avons récemment remporté le prix de la meilleurs boutique en ligne pour le secteur de la plaisance en Allemagne et nous pouvons affirmer avec fierté que nous sommes la plus importante société de vente par correspondance sur ce secteur en Europe, avec un catalogue en ligne disponible en 6 langues. Et nous commençons seulement !
L'équipage (sympathique) SVB Alors, qui
sommes-nous ?
Une équipe solide de plus de 100 hommes et femmes qui donnons 100% d'énergie au service aux clients, sans être entravés par les lourdeurs d'une organisation bureaucratique et hiérarchique. Nous y parvenons de différentes façons : le contact direct avec les clients pour leur donner des conseils techniques, l'amélioration constante de notre site Internet et son contenu, les achats de nouveaux produits ou l'es livraisons rapides. La devise de notre équipe de spécialistes de tous âges : vous faciliter la vie à bord et vous simplifier au maximum les travaux sur votre bateau !
Voilà ce que nous sommes :
Des femmes et des hommes passionnés par le nautisme, avec une expertise technique !
Peu importe le produit et la spécialité. Nous gardons le cap sur la vente de produits de plaisance innovants depuis le premier jour et nous avons construit notre réputation de numéro 1 cette dernière décennie : nos experts peuvent répondre à (presque) toutes les questions techniques !
We are young and we are old
We believe in the next generation and train accordingly. Many management positions at SVB are held by former trainees (SVB Youngstars) and 90% of all apprentices stay with us after graduating. In fact, the first and longest remaining for over 25 years! That said, we are not only young, but also experienced and traditional! Many SVBers have been with us for years and pass on their experience to new generations.
Over 15 nationalities at one location!
SVB not only speaks German, but also French, Italian, Spanish, English and Russian. Our employees come from far and wide, including Mexico City, Paris, Bordeaux, Naples, Milan, Venezuela, Kazakhstan, Morocco and many other places around the world. This allows and requires us to look at things with different eyes, usually more open!
Livraison rapide dans le monde entier !
La raison de cette rapidité ?
95% des articles sont toujours en stock et la disponibilité de chaque référence est affichée en ligne. Un entrepôt équipé à la pointe de la technologie est mené par un personnel expérimenté. Nous travaillons avec des société de transport de renom qui opèrent dans le monde entier avec la même efficacité.
Et les frais de port ?
En savoir plus ici sur les frais de port et les lieux de livraison.
Une rapidité de livraison comme ça, c'est imbattable !
Siegfried S., client SVB
Vite, plus vite, SVB - mais comment ?
95% des produits du catalogue sont disponibles sur stock !
Par expérience, nous savons quels produits sont importants à tenir toujours disponibles. Nous gérons ainsi nos achats pour que nos niveaux de stock coïncident avec les périodes saisonnières. Bine sûr, nous ne sommes pas à l'abri des ruptures, mais vous savez toujours quand les produits seront à nouveau disponibles.
60 minutes - from order to dispatch
We speed things up! For even faster order dispatch, and more space for new products and stock items, we have converted and expanded our logistics to include an automatic small parts warehouse. On average, it takes around 60 minutes for us to pick, pack and dispatch your goods (in stock). Up to 2,800 packages leave our warehouse every day.
In safe and sustainable packaging
How your order is packaged is a top priority of ours, especially as the SVB range consists mainly of technical items that require special protection during delivery. Each SVB packing station features special machines that not only help to reduce the use of packaging materials that are harmful to the environment, but also ensure the best possible protection of the goods during transport. This makes it much safer to ship heavy products and boat paint in particular.
We keep an eye on your package even after it has been shipped!
Once it has been packaged to our satisfaction, your parcel is handed over to our shipping partners. Online tracking allows you to closely follow your package. But we never lose sight of your shipment even after it has left our warehouse - every day we receive its shipping status and automatically intervene if the standard delivery time is exceeded!
Nos gammes de produits
Des produits du monde entier!
Le conseil technique et la rapidité de livraison ne suffisent pas : SVB offre un catalogue exhaustif de produits innovants méticuleusement sélectionnés. Nous sommes fiers de proposer à nos clients le catalogue le plus complet en Europe dans le secteur de la plaisance. Non seulement nous disposons de plus de 30 000 produits à l'achat, mais nous écrivons les descriptions techniques, le photographions et les inspections nous-mêmes. Nous sommes le fournisseur exclusif des pièces détachées Bavaria et nous travaillons régulièrement sur différents partenariats pour le bénéfice de nos clients.
Nous rassemblons les plaisanciers du monde entier !
Les clients questionnent les clients et les fabricants.
L'équipe SVB est en contact étroit par téléphone et par écrit avec des milliers de plaisanciers du monde entier. Nous faisons de notre mieux, mais nous ne pouvons pas toujours répondre immédiatement et franchement aussi bien que quelqu'un qui a déjà installé un équipement, ou mieux, qui l'a fabriqué ! C'est pourquoi nous avons mis en place une plateforme sur laquelle 400 000 clients et plus de 300 fabricants peuvent échanger à n'importe quelle heure et n'importe quel jour.
Posez des questions ur des produits, et recevez des
réponses immédiates !
Si vous avez une question sur un équipement et que vous ne trouvez pas la réponse en ligne, vous pouvez demander leur avis à tous ceux qui l'ont déjà acheté. Certains fabricants sont présents comme "Experts de Marques" et si votre produit figure dans leur catalogue, non seulement votre questions sera vue par tous les clients, mais aussi par le fabricant lui-même ! Bien sûr, vous pouvez spontanément écrire à propos d'un produit qui vous intéresse ou que vous avez, et vous recevrez une notification dès que quelqu'un pose une question à ce sujet.
En savoir plus à propos de "Les clients questionnent
les clients"
SVB en chiffres
0
employés
0
mètres carrés de stockage
0
articles en stocks
0
colis expédié chaque jour
Plus de 100 000 avis (réels) de clients
Depuis des années nous questionnons nos clients sur leurs expériences avec nos produits et nous recevons d'innombrables avis en 6 langues chaque jour. Ceci vous facilite le choix d'achat et nous aide à identifier les problèmes pour les résoudre au plus vite.